Văn hóa công sở là một trong những yếu tố góp phần xây dựng giá trị thương hiệu, tạo sự khác biệt tích cực và sự phát triển của mỗi công ty. Và để tạo ra môi trường làm việc có văn hóa mỗi cá nhân cần rèn luyện những thói quen, lối ứng xử văn minh, lịch sự nơi công sở.
Vậy để có một lối ứng xử tốt, nhân viên Công ty Biển Bạc cần đảm bảo những yêu cầu sau:
a - Chào hỏi khi gặp mặt: Với ánh mắt, nét mặt và cử chỉ chào hỏi thể hiện sự thân thiện. Nhân viên chào nhà quản lý, cấp dưới chào cấp trên và ngược lại.
b - Lời lẽ khi giao tiếp: Giao tiếp với thái độ cởi mở, vui vẻ. Không văng tục, chửi thề, mỉa mai đồng nghiệp, nói xấu vu khống người khác. Không cãi nhau, không đập bàn, chỉ tay khi nói chuyện.
c - Trên tinh thần cộng tác, đoàn kết và chia sẻ, mọi thành viên trong Công ty Biển Bạc cần xây dựng cho bản thân lối ứng xử lành mạnh vì môi trường văn hóa chung của Công ty cùng nhau hoàn thành những mục tiêu chung.
[caption id="attachment_1310" align="aligncenter" width="1280"] TOÀN THỂ NHÂN VIÊN BIỂN BẠC LÀM HẾT SỨC - CHƠI HẾT MÌNH[/caption]
Với lĩnh vực kinh doanh của công ty là Thương Mại và Dịch Vụ, thì tác phong làm việc là một trong những yếu tố quyết định đến việc nhìn nhận và chọn lựa của khách hàng cũng như đối tác.
Để khách hàng và đối tác có thể đặt sự tín nhiệm và lựa chọn của mình dành cho Biển Bạc thì mỗi cá nhân khi giao tiếp với khách hàng, đối tác cần:
a - Trong giao tiếp và ứng xử với khách hàng cần có thái độ lịch sự, nhã nhặn, lắng nghe để chia sẻ và tư vấn các thắc mắc của khách hàng một cách chu đáo nhất. Trường hợp xảy ra bất đồng quan điểm cần giải quyết trên nguyên tắc thiện chí, hợp tác và tôn trọng lợi ích của hai bên.
b - Ngôn ngữ giao tiếp: Cần cởi mở, thân thiện để tạo cầu nối, sự gần gũi giữa khách hàng, đối tác và Công ty. Ngoài ra, luôn thể hiện sự tôn trọng, lịch sự, bình đẳng trong giao tiếp là điều cần lưu ý.
Ví dụ: Không gọi khách hàng bằng từ ™họ™ trước mặt khách hàng mà nên thay bằng từ ™Khách™ hoặc ™Khách hàng™.
c - Tác phong làm việc chuyên nghiệp: Thể hiện sự tận tình, chu đáo với khách hàng, đối tác.
–Tiếp nhận, xử lý các thông tin, yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và linh hoạt.
–Luôn giải quyết công việc đúng hẹn, đúng nội dung, đầy đủ rõ ràng các vấn đề khi làm việc với khách hàng và đối tác.
–Không bao giờ mất bình tĩnh khi giải quyết công việc với khách hàng, đối tác.
–Sử dụng trang phục và đeo thẻ nghiệp vụ theo quy định trong thời gian làm việc và giao dịch với khách hàng, đối tác.
d - Khi giao tiếp qua điện thoại phải lịch sự, hòa nhã, ghi chép đầy đủ các nội dung yêu cầu của khách hàng, đối tác và trả lời theo phạm vi trách nhiệm được giao trong khoảng thời gian ngắn nhất.
Trong khi nói chuyện: nói ngắn gọn, rõ ràng, không ảnh hưởng đến những người xung quanh, giọng nói vui vẻ, tích cực thể hiện sự sẵn sàng giúp đỡ.
e - Khi giao tiếp qua thư điện tử phải đảm bảo các yêu cầu khi gửi email
f - Giữ uy tín, đảm bảo yêu cầu của khách: Tạo niềm tin, chứng minh sự lựa chọn của khách hàng đối với Công ty là đúng đắn.
Với phương châm Làm Việc Tự Giác, Quan Tâm Đến Hiệu Quả Công Việc, Giữ Chữ Tín Trong Kinh Doanh, Biển Bạc luôn hướng tới một môi trường văn hóa làm việc trách nhiệm, đoàn kết cũng như sự trung thực, phấn đấu nỗ lực của từng thành viên để hoàn thành các mục tiêu chung đặt ra.
Những yêu cầu đối với một nhân viên Biển Bạc - FREDDO
[caption id="attachment_1311" align="aligncenter" width="1280"] TOÀN THỂ NHÂN VIÊN BIỂN BẠC ĐỒNG LÒNG - ĐOÀN KẾT VÌ SỰ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG CỦA CÔNG TY[/caption]
[caption id="attachment_1312" align="aligncenter" width="692"] VÌ MỘT TINH THẦN LÀM VIỆC LẠC QUAN CHÚNG TA CẦN PHẢI ĐI CHƠI[/caption]
[caption id="attachment_1313" align="aligncenter" width="1280"] TOÀN THỂ NHÂN VIÊN BIỂN BẠC DU LỊCH ĐÀ NẴNG HÈ 2020[/caption]
[caption id="attachment_1315" align="aligncenter" width="1276"] TẤT CẢ ĐOÀN KẾT CÙNG LÀM -CÙNG CHƠI- CÙNG PHÁT TRIỂN[/caption]
Công ty Biển Bạc luôn mong muốn đóng góp công sức của mình vào sự phát triển chung của cộng đồng, của toàn xã hội, mong muốn được sẻ chia những khó khăn của cộng đồng, vì cộng đồng.
Vậy để làm được điều này từng thành viên trong Biển Bạc hãy:
a/Tìm hiểu đồng nghiệp, chia sẻ những khó khăn của đồng nghiệp.
b/Sống chan hoà với mọi người để hiểu bản thân mình hơn, hiểu mọi người hơn, để nhận được sự giúp đỡ của mọi người.
c/Mỗi thành viên trong công ty tự nguyện tham gia tích cực, đóng góp cho các hoạt động xã hội bằng vật chất hay tinh thần thông qua các phong trào do công ty, hoặc đoàn thể xã hội phát động.
- Thứ nhất, phải trả lời được câu hỏi: ta có thật lòng cần họ không và cần những loại nhân tài nào? Có người nói, khi đã cầu hiền tức là thừa nhận mình dốt, vậy điều trước hết là phải chấp nhận người ta giỏi hơn mình cái đã.
- Thứ hai, đã cầu hiền thì phải tạo môi trường, điều kiện cho người ta cống hiến bằng cách giao cho họ những công việc có giá trị đích thực, đòi hỏi gay gắt và đánh giá đúng công việc họ làm vì người tài thích được đòi hỏi, thậm chí đòi hỏi khắt khe.
- Thứ ba, cần có sự đãi ngộ thỏa đáng. Người tài thường không đòi hỏi vật chất nhiều đâu mà điều quan trọng hơn với họ là sự tôn trọng, công bằng.
- Thứ tư, phải rộng lượng vì người tài hay có tật. Nếu vì tật nhỏ mà rũ bỏ thì thật hoài phí - những tật không ảnh hưởng tới công việc, không trái với nhân cách làm người, chẳng hạn tật hay cãi. Các cuộc họp mà không có người cãi thì chán lắm, đã dám dùng người tài thì phải chịu nghe họ.
=> Một khía cạnh nữa về nhân tài còn ít được đề cập đúng mức. Đó là bản thân nhân tài phải có hoài bão, phải dấn thân, ham mê học hỏi, tìm tòi, sáng tạo, sống lương thiện chứ không nên chỉ đòi hỏi một chiều ở xã hội. Ai cũng thế thì lấy đâu ra nhân tài để làm cho đất nước giàu mạnh, từ đó có khả năng đãi ngộ xứng đáng nhân tài?
[caption id="attachment_1308" align="alignnone" width="1027"] TOÀN THỂ NHÂN VIÊN FREDDO NGUYỆN ĐƯA TÂM VÀ SỨC ĐỂ PHỤC VỤ MỌI KHÁCH HÀNG[/caption]Biển Bạc chúng tôi đang có rất nhiều vị trí muốn tìm kiểm nhân tài hãy liên hệ và kết nối với chúng tôi để thỏa sức thể hiện trong môi trường trẻ trung và năng động để cùng phát triển bản thân và tương lai!
full-width